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Favoriser les bonnes relations entre élus et citoyens

03 juin 2025 - 9h00 à 17h00

350€

Objectifs :

  • Communiquer efficacement avec les citoyens
  • Identifier ses points forts et ses axes d’amélioration en termes de communication
  • Comprendre le profil comportemental de ses interlocuteurs : modes de communication, besoins, peurs, sources de stress
  • S’approprier différents outils relationnels

 

Programme : 

S’initier à la méthode des couleurs

  • Découvrir les différents types de comportements selon les couleurs
  • S’approprier les 4 couleurs comme grille de lecture des différents modes de communication

Diagnostiquer sa façon de communiquer

  • Identifier sa couleur dominante, ses points forts et ses axes d’amélioration
  • Reconnaître ses besoins prioritaires, ses peurs et ses motivations

Comprendre son fonctionnement sous stress et l’impact pour ses interlocuteurs

S’adapter à ses interlocuteurs

  • Comprendre les situations d’incompréhension

S’entraîner à échanger : mise en situation entre élus et citoyens

 

Points forts : 

Exercices pratiques sous forme de jeux de rôles

 


Formatrice :

Christine ZAMBELLI – Formatrice Management et Communication

Cette formation existe aussi en intra et peut donc être réalisée sur-mesure dans vos locaux !

Rappel : cette formation peut être financée dans le cadre du Droit Individuel à la Formation des Elus (DIFE). Pour vous inscrire à nos formations en mobilisant le DIFE, connectez-vous sur MonCompteFormation, rubrique “Mon Compte Elu”.


Pour vous inscrire avec le budget de votre collectivité, téléchargez le bulletin ci-dessous, à renvoyer à l’adresse administratifs@maires-isere.fr :

bulletin d’inscription à télécharger

Détails

Date :
03 juin 2025
Heure :
9h00 à 17h00
Prix adhérents :
290 €
Prix non-adhérents et DIFE :
350€
Nombre de personnes au maximum :
15 personnes
Intervenants :
Christine ZAMBELLI
Catégories de formations: