Favoriser les bonnes relations entre élus et citoyens
Formation à destination des élus souhaitant communiquer efficacement avec les citoyens.
Favoriser les bonnes relations entre élus et citoyens
04 juin 2024 - 9h00 à 17h00
340€
Objectifs :
- Communiquer efficacement avec les citoyens
- Identifier ses points forts et ses axes d’amélioration en termes de communication
- Comprendre le profil comportemental de ses interlocuteurs : modes de communication, besoins, peurs, sources de stress
- S’approprier différents outils relationnels
Programme :
S’initier à la méthode des couleurs
- Découvrir les différents types de comportements selon les couleurs
- S’approprier les 4 couleurs comme grille de lecture des différents modes de communication
Diagnostiquer sa façon de communiquer
- Identifier sa couleur dominante, ses points forts et ses axes d’amélioration
- Reconnaître ses besoins prioritaires, ses peurs et ses motivations
Comprendre son fonctionnement sous stress et l’impact pour ses interlocuteurs
S’adapter à ses interlocuteurs
- Comprendre les situations d’incompréhension
S’entraîner à échanger : mise en situation entre élus et citoyens
Points forts :
Exercices pratiques sous forme de jeux de rôles
Formatrice :
Christine ZAMBELLI – Formatrice Management et Communication
Cette formation existe aussi en intra et peut donc être réalisée sur-mesure dans vos locaux !
Rappel : cette formation peut être financée dans le cadre du Droit Individuel à la Formation des Elus (DIFE). Pour vous inscrire à nos formations en mobilisant le DIFE, connectez-vous sur MonCompteFormation, rubrique “Mon Compte Elu”.